Bienvenido al sitio web corporativo y plataformas de software de HAKISOFT S.A.S., identificada con NIT 901.909.628-6y domicilio en la ciudad de Medellín - Antioquia, Colombia (en adelante, "HAKISOFT").
Al acceder a este sitio web, registrarse en nuestras plataformas o contratar cualquiera de nuestras soluciones SaaS (incluyendo, de forma enunciativa pero no limitativa, PlanProfe, HakiPOS y HakiParqueo), usted acepta de forma plena, incondicional y sin reservas los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si usted no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios y sitios web.
1. Objeto y Descripción de los Servicios
HAKISOFT es una compañía dedicada al desarrollo y distribución de plataformas tecnológicas empresariales integradas con Inteligencia Artificial, ofrecidas principalmente bajo el modelo de Software como Servicio (SaaS). Estas herramientas incluyen:
- PlanProfe: Software de gestión académica e institucional y planificación docente.
- HakiPOS: Sistema de punto de venta (POS) y administración de inventarios para comercios.
- HakiParqueo: Sistema inteligente de control y administración para parqueaderos.
2. Licencia Limitada de Uso
HAKISOFT concede a sus clientes una licencia de uso de software de carácter personal, revocable, no exclusiva, intransferible y temporal (por la duración de la suscripción adquirida). Queda prohibido copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa, arrendar, sublicenciar o alterar de cualquier forma el software propietario provisto.
3. Condiciones de Facturación y Pago
El uso de las plataformas SaaS requiere el pago de una tarifa de suscripción mensual o anual. Los precios aplicables y métodos de pago serán los pactados en la propuesta comercial o contrato específico.
De conformidad con la legislación tributaria colombiana, HAKISOFT emitirá la correspondiente factura electrónica de venta, la cual será enviada al correo electrónico proporcionado por el adquirente. La suspensión de los pagos por más de cinco (5) días hábiles después del vencimiento autoriza a HAKISOFT a suspender el acceso a la plataforma SaaS sin responsabilidad alguna por pérdida de datos o interrupción operativa.
4. Derechos del Consumidor — Retracto y Reversión de Pago
De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Artículo 47) de la República de Colombia, el consumidor cuenta con el Derecho de Retracto en compras a distancia o de comercio electrónico. Este podrá ejercerse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato de servicios de software, siempre y cuando no se haya iniciado la prestación efectiva del servicio.
Asimismo, según el Artículo 51 de la misma ley, los consumidores podrán solicitar la Reversión del Pago cuando la transacción haya sido objeto de fraude, corresponda a una operación no solicitada o el servicio contratado no sea suministrado de conformidad con lo pactado.
5. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
Todos los desarrollos de software, códigos fuente, interfaces, diseños gráficos, logos, marcas registradas, bases de datos y algoritmos de Inteligencia Artificial que hacen parte del sitio web y de las plataformas SaaS de HAKISOFT son propiedad exclusiva de HAKISOFT S.A.S. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia (Decisión 351 del Acuerdo de Cartagena y Ley 23 de 1982) así como por los tratados internacionales aplicables.
Cláusula Global DMCA: HAKISOFT respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si usted considera que cualquier contenido alojado en nuestros sistemas infringe sus derechos de autor, puede enviar una notificación formal de infracción de conformidad con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA) a nuestro correo: hakisoftsas@gmail.com.
6. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad
El software de HAKISOFT se provee en la modalidad de alquiler en la nube "tal como está" y "según disponibilidad". HAKISOFT no otorga ninguna garantía explícita o implícita de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.
HAKISOFT no será responsable por perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o emergentes, incluyendo lucro cesante, pérdida de ingresos, datos o interrupciones del negocio del cliente debidas a:
- Fallas en las redes de telecomunicaciones, servidores ajenos, proveedores de hosting o cortes de energía de terceros.
- Pérdidas operacionales por configuraciones erróneas realizadas por el propio usuario del software.
- Ataques cibernéticos o virus informáticos externos que superen los protocolos de seguridad comercial estándar del mercado.
7. Cumplimiento Legal Global y Restricciones de Exportación
Usted se compromete a no utilizar las plataformas de software de HAKISOFT para ninguna actividad ilícita nacional o internacional. Asimismo, declara que no se encuentra ubicado en países embargados ni listado en bases de datos restrictivas de sanciones económicas globales (incluyendo listas de control de la Oficina de Control de Activos Extranjeros - OFAC de EE.UU. u organismos equivalentes de la Unión Europea).
8. Ley Aplicable y Solución de Controversias
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja o se relacione con el uso de este sitio web o las plataformas SaaS será sometida en primera instancia a una fase de arreglo directo. Si no se llega a un acuerdo, la controversia será resuelta por la jurisdicción ordinaria de los tribunales de la ciudad de Medellín - Antioquia, Colombia.